HRD 솔루션

재직자/사업자 훈련을 위한 원격 HRD 교육 솔루션

최적의 학점은행제 솔루션 개발

  • 직업능력개발 원격훈련기관 인증평가 기준 100% 충족
  • 한국산업인력공단 원격훈련모니터링 시스템과 완벽 연동
  • 모바일, 테블릿 등 스마트 기기 수강기능 구현
  • 클라우드 서비스를 통한 최적의 H/W, S/W 및 네트워크 구성
  • 효율적 운영을 위한 CRM 기능 구현

HRD 솔루션 주요기능

학습자

  • 수강 신청(환급과정, 비환급과정)
  • 강의 수강(멀티브라우져 및 스마트 기기)
  • 학습현황(진도율, 성적 등) 확인
  • 시험 평가 및 과제 평가
  • 학습 문의 및 학습 커뮤니티
  • 수료증 확인 및 출력

관리자

  • 기수에 따른 강의 개설
  • 콘텐츠 관리(LCMS)
  • 학습자 학습 현황 관리 및 학습 독려
  • 문제은행 관리 및 시험 관리
  • 과제제출 및 과제평가 관리
  • 학습자 문의 응대
  • 행정신고 양식 지원

교수자

  • 교수자, 조교 별도의 학습 관리 시스템
  • 수강생 학습현황 관리
  • 학습 평가(시험, 과제 등)
  • 학습 커뮤니티 관리
  • 수강생 학습 문의 대응
  • 학습 독려 기능

부가 핵심 기능

  • 원격훈련모니터링 시스템 연동
  • 캡차시스템 연동
  • 단말기정보 수집 시스템 연동
  • 중복 로그인 차단
  • 본인인증 및 SMS 인증
  • 시험 부정행위 차단 솔루션

HRD 원격훈련기관 인증평가 기준 충족된 시스템

고용노동부 직업능력개발 원격훈련기관 인증평가 설비 확보 충족

1

서버 및 네트워크 설비

  • - DB서버(이중화 HA구성, Active-Standby 방식이나 Active-Active Cluster 방식 등을 이용하여 병렬 구성)
  • - WEB서버 / 동영상 서버 (분산병렬구성)
  • - 네트워크 (100M이상의 네트워크 처리능력)
  • - 백업시스템 및 장애대응 프로세스
2

소프트웨어 설비

  • - 웹서버         - 동영상서버
  • - DBMS         - 원격교육운영SW
3

정보보호시스템 설비

  • - 정보인증 체계를 취득한 시스템 사용
  • - ISP, WAF, 안티바이러스
  • - 보안 소프트웨어
4

자동모니터링시스템 연계

  • - DB테이블연계(과정정보, 수업정보, 수강정보, 회원정보, 접속정보, 성적정보, 수강종료정보 등)
  • - 캡차시스템, 단말기정보수집시스템 연동

고객 상담에 최적화 된 CRM 기능

원격 고객관리의 기본이 되는 CRM 솔루션

고객관리
-

프로모션별 고객 인입 관리, 고객 정보를 통한 상담이력 자동조회

상담사 및 팀관리
-

상담사 배정 및 상담사별 팀별 상담내역 관리

상담 관리
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상담프로세스에 따른 상담 이력 관리 및 전화 녹취 연동(옵션)

수강 매칭
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상담 고객의 수강 현황 매칭, 상담이력과 수강 통계 연계 관리

고객센터

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